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Você sabe a diferença entre N1, N2, N3, NOC e SOC na área de TI?

Se você está de olho em uma vaga de tecnologia, principalmente nas áreas de suporte ou segurança da informação, entender esses níveis e siglas é fundamental. Vamos descomplicar:

💻 Suporte N1 (Nível 1)
É o primeiro contato com o usuário. Resolve problemas simples e mais comuns, como reset de senha, configuração de e-mail e dúvidas operacionais. Exige boa comunicação e conhecimento básico de sistemas.

🛠️ Suporte N2 (Nível 2)
Aqui os casos são mais complexos. O profissional já precisa de maior domínio técnico, pois atua em falhas que o N1 não conseguiu resolver — como problemas de rede, sistemas operacionais ou softwares específicos.

🧠 Suporte N3 (Nível 3)
O N3 é composto por especialistas e engenheiros. São eles que lidam com falhas críticas, bugs do sistema e suporte direto a projetos e melhorias estruturais. Muitas vezes, estão em contato com fornecedores e desenvolvedores.

📡 NOC (Network Operations Center)
O NOC monitora redes, servidores e infraestrutura de TI 24/7. O foco é garantir que tudo esteja funcionando corretamente, agir rapidamente em falhas e manter a continuidade dos serviços.

🛡️ SOC (Security Operations Center)
O SOC atua exclusivamente com segurança da informação. Monitora tentativas de ataques, analisa vulnerabilidades e executa ações para proteger os dados da empresa e seus usuários.

🛠️ Dominar Comandos de Rede no Windows: Essencial para Profissionais de Infraestrutura de TI

No universo da infraestrutura de TI, o domínio dos comandos de rede no Windows é mais do que uma habilidade técnica — é uma ferramenta estratégica. Esses comandos são fundamentais para diagnósticos ágeis, resolução eficiente de problemas e validação precisa de configurações críticas, como IP, DNS e rotas.​Academia Técnica+1Blog de Ti+1

Mais do que simples utilitários, eles são aliados indispensáveis para garantir a estabilidade, segurança e eficiência na comunicação entre dispositivos. Comandos como ipconfig, ping, tracert, netstat e nslookup permitem aos profissionais de TI identificar rapidamente falhas de conectividade, analisar o tráfego de rede e solucionar problemas de resolução de nomes.​

Ao integrar esses comandos no seu repertório diário, você não apenas aprimora sua capacidade de resposta a incidentes, mas também fortalece a infraestrutura de rede como um todo, assegurando operações contínuas e seguras.

Notícias

Por que agregar seu inventário de ativos leva a uma melhor segurança

Por que agregar seu inventário de ativos leva a uma melhor segurança.

Os ambientes complexos de TI de hoje exigem uma nova abordagem

Para muitas organizações, gerenciar ativos de TI é como tentar montar um quebra-cabeça sem todas as peças. Apesar dos investimentos massivos em ferramentas e controles de segurança, muitas empresas ainda apresentam lacunas críticas em seus ecossistemas que as deixam vulneráveis ​​a violações.

Muitas vezes, essas lacunas não decorrem da falta de ferramentas (como se tal existisse em segurança), mas sim da visibilidade e integração incompletas entre elas. Ao agregar e analisar dados de vários sistemas, os líderes de segurança podem obter uma visão mais sólida de seu inventário de TI e de sua postura de segurança.

O desafio com ferramentas de segurança díspares

Não é incomum que empresas implantem uma ampla gama de ferramentas de segurança. Uma organização média utiliza cerca de 10 delas, abrangendo desde o gerenciamento de endpoints até o controle de identidade e acesso. Essas ferramentas geralmente operam isoladamente, gerando relatórios fragmentados e, às vezes, contraditórios.

Vejamos um exemplo prático. Considere uma organização que utiliza estas ferramentas:

• Microsoft Intune e Jamf para gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)

• CrowdStrike para detecção e resposta de endpoint (EDR)

• Sustentável para gerenciamento de vulnerabilidades

• Microsoft Entra para gerenciamento de identidade e acesso (IAM)

No papel, cada sistema pode parecer reportar números precisos de ativos. Por exemplo, tanto o Intune quanto o Jamf podem mostrar 5.000 dispositivos gerenciados, enquanto o Entra reporta 4.500 contas de usuário. À primeira vista, tudo parece seguro, mas a coleta e a análise do inventário dessas ferramentas em conjunto revelam um panorama mais complexo.

Encontrando lacunas em dados desconectados

O primeiro passo para encontrar lacunas no inventário de controle costuma ser um esforço manual e demorado. Às vezes, os dados são exportados e despejados em uma planilha complexa e complexa, com várias abas. Outros podem recorrer a consultas SQL e Power BI mais detalhadas, mas igualmente desafiadoras. Agregar o inventário de ativos e controles tem sido um dos recursos fundamentais que estamos desenvolvendo na Prelude para reduzir a dependência de exercícios manuais e demorados que, em última análise, agregam enorme valor ao seu programa de segurança.

Seja qual for o caminho para correlacionar quais dispositivos possuem as ferramentas X e Y, discrepâncias surpreendentes frequentemente vêm à tona. Baseando-nos em nosso exemplo anterior, podemos descobrir agora que nosso inventário real é de 5.500 dispositivos endpoint gerenciados, e não 5.000. E dentro deste conjunto de dados agregados:

• 200 dispositivos não têm a proteção de sensor do CrowdStrike.

• 300 dispositivos não têm cobertura MDM, o que os deixa sem políticas de configuração.

• 100 dispositivos não possuem dados da Tenable, o que significa que as vulnerabilidades não estão sendo rastreadas.

Ainda mais preocupantes seriam quaisquer problemas relacionados à funcionalidade e eficácia das ferramentas de segurança existentes nesses novos dispositivos:

• 150 dispositivos (3%) têm um sistema EDR quebrado ou mal configurado, o que significa que estão operando em um estado abaixo do ideal, como o Modo de Funcionalidade Reduzida do CrowdStrike .

• 300 dispositivos (6%) não possuem avaliações de vulnerabilidade recentes.

• 200 dispositivos (3,5%) que deveriam se reportar ao MDM não o fizeram recentemente, o que os torna efetivamente dispositivos desonestos.

Quando aplicamos o mesmo processo aos nossos usuários, as lacunas podem ser igualmente alarmantes:

• Dos 4.500 usuários no diretório, 75 não têm nenhum registro de dispositivo associado em controles críticos de segurança, tornando seus dispositivos completamente não gerenciados e desconhecidos.

• Dos 75 usuários, 15 apresentam alto risco de acesso a dados confidenciais (como suas equipes financeiras e de vendas), o que aumenta a ameaça à segurança organizacional.

Como essas ferramentas de segurança díspares não se comunicam, essas lacunas raramente são visíveis quando cada ferramenta é avaliada isoladamente. Analisar a gestão de ativos como um todo as detecta, oferecendo às organizações um nível de percepção até então inatingível sobre sua verdadeira postura de segurança.

Como tudo isso acontece?

Um dos maiores desafios da segurança cibernética não são as novas ameaças e vulnerabilidades, mas sim a falta de clareza sobre o que precisa ser protegido. Quando eu gerenciava a gestão de produtos na Tanium, frequentemente constatávamos que entre 10% e 15% dos dispositivos de uma organização não eram gerenciados e não possuíam pelo menos uma ferramenta de gerenciamento ou segurança. Embora isso já aconteça com bastante facilidade, o trabalho remoto e o número crescente de ferramentas disponíveis aumentam a probabilidade de que lacunas se acumulem.

Como líder em segurança, você pode herdar aquela empresa com 4.500 funcionários e 5.000 dispositivos. Essas são as variáveis ​​conhecidas. Você tem contratos com a CrowdStrike para 5.000 dispositivos, com a Entra para 4.500 usuários e assim por diante.

Mas talvez outros dispositivos nunca tenham sido devidamente aposentados ou adquiridos por meio de canais não convencionais, como políticas de “traga seu próprio produto” ou equipes de projeto temporárias. Pequenos descuidos como esses se acumulam. Dispositivos são adicionados sem o devido acompanhamento e, à medida que o negócio cresce e evolui, a lacuna entre o que você acha que tem e o que realmente tem aumenta. Com o inventário acontecendo em muitas plataformas diferentes, o que você não sabe pode prejudicá-lo.

Como um inventário agregado de ativos oferece suporte ao seu programa de segurança

Lacunas de controle, dados ausentes e configurações incorretas não são apenas problemas técnicos; podem ser a diferença entre impedir um ataque cibernético e sofrer uma violação que pode acabar com sua carreira. Muitas equipes e ferramentas de segurança se concentram em supressão de falsos positivos, ajustes de detecção e no melhor fornecedor. Mas saber o que proteger — e garantir que suas ferramentas atuais estejam fazendo isso — é a maior parte da batalha.

Visibilidade completa do que você precisa proteger

Analisar a gestão de ativos como um todo fornece uma única fonte de verdade para o inventário de TI, consolidando dados de todas as suas ferramentas de segurança. Em vez de depender dos relatórios de cada ferramenta, as organizações obtêm uma visão unificada de seus ativos, incluindo dispositivos, contas de usuários e recursos de nuvem.

Isso não apenas expõe pontos cegos no seu ambiente de controle, como também proporciona maior eficiência operacional para sua equipe. Com uma única fonte para o seu inventário, sua equipe gasta menos tempo conciliando relatórios distintos e mais tempo se concentrando em melhorias significativas para o seu programa.

Melhor cobertura de controle e desempenho

A maneira mais simples de um invasor escapar da EDR é ir onde ela não está. Ao agregar dados, as organizações podem garantir que controles críticos como EDR, MDM e gerenciamento de vulnerabilidades sejam aplicados de forma consistente em todos os ativos. É muito mais fácil identificar quais dispositivos não têm proteção ou estão configurados incorretamente quando se analisa o cenário completo.

A gestão agregada de ativos destaca lacunas em tempo real, permitindo que as equipes resolvam vulnerabilidades antes que invasores as explorem. Seja um dispositivo não autorizado, um controle mal configurado ou dados de vulnerabilidade desatualizados, esses riscos podem ser mitigados proativamente quando visíveis.

Justificativa dos investimentos de controle

As melhores ferramentas de segurança são tão eficazes quanto você as capacita. Você investe pesado em ferramentas como sua plataforma de EDR e IAM e tem certas expectativas sobre o que elas farão para proteger sua empresa. Essas ferramentas perdem valor imediatamente quando segmentos inteiros do seu patrimônio não estão sendo cobertos ou apresentam desempenho abaixo do ideal. Ao estabelecer seu inventário completo de ativos, você pode estabelecer a base para uma defesa melhor, construída com ferramentas nas quais você já investiu.

Uma melhor segurança começa com um melhor inventário

A complexidade dos ambientes de TI atuais exige uma nova abordagem. A gestão agregada de ativos garante a visibilidade mais abrangente dos seus ativos, fortalece a integração de ferramentas de segurança e fornece insights práticos para fechar lacunas críticas na sua postura de segurança.

Por: Pete Constantine lider de desenvolvimento de produtos na Prelude Security

FONTE: https://minutodaseguranca.blog.br/por-que-seu-inventario-de-ativos-leva-a-uma-melhor-seguranca/

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